7章 支援
【ISO9001】 7.5 文書化した情報（3）
品質マネジメントシステムに必要な文書や記録を作成し、管理しよう （前回の続き） 「文書化した情報」の作成と更新 次の7.5.2では、文書化した情報の作成・更新に当たって必要な事項が以下のように規定されています。 適切な識 […]
【ISO9001】 7.5 文書化した情報」（2）
品質マネジメントシステムに必要な文書や記録を作成し、管理しよう （前回の続き） 文書化するときの注意点 文書化を考える際に組織が最も陥りやすい間違いは、この規格の要求事項どおりに手順をすべて文書化することです。しかし、そ […]
【ISO9001】7.5 文書化した情報（1）
品質マネジメントシステムに必要な文書や記録を作成し、管理しよう この項目の要求事項を一言で言うと、「品質マネジメントシステムを効果的に運用するために必要な文書や記録を作成し、それらを適切に管理しなさい」ということです。そ […]
【ISO9001】7.4 コミュニケーション
必要な人に、必要なことが伝達されるようにしよう この項目の要求事項を一言で言うと、「品質マネジメントシステムが効果的に運用されるようにするために、内部及び外部の必要な人に、必要な事項が適切なタイミングで伝達されるようにし […]
【ISO9001】7.3 認識
組織の人に重要なことをきちんと認識させよう この項目の要求事項を一言で言うと、「組織の人々に必要なことを認識させなさい」ということです。そして、認識させなければならない事項がa)〜d)に掲げられています。 「認識」とは何 […]
【ISO9001】7.2 力量
必要な力量をもった人が業務を行えるようにしよう この項目の要求事項を一言で言うと、「必要な力量を持った人が（品質マネジメントシステムのパフォーマンスと有効性に影響を与える）業務に割り当てられるようにしなさい」ということで […]
【ISO9001】7.1 資源（3）
品質マネジメントシステムに必要な資源を使えるようにしよう （前回の続き） 組織の知識（7.1.6） 7.1「資源」の最後を飾る7.1.6では、「組織の知識」に関する要求事項が規定されています。これは2015年版で新しく追 […]
【ISO9001】7.1 資源（2）
品質マネジメントシステムに必要な資源を使えるようにしよう （前回の続き） 監視・測定のための資源（7.1.5） 7.1.5では「監視・測定のための資源」に関する要求事項が規定されています。この項目はさらに2つに分かれてお […]
【コラム4】「考慮する」と「考慮に入れる」はどう違う？ ～規格の文言に隠された意図
「コラム2」では、ISO独特の用語への対処の仕方をお話ししましたが、ここでは、そのようなISOマネジメントシステム規格を読む際に注意してほしい一つの例をご紹介します。「コラム1」でも、文書化した情報の「維持」と「保持」に […]
【ISO9001】7.1 資源（1）
品質マネジメントシステムに必要な資源を使えるようにしよう この項目の要求事項を一言で言うと、「品質マネジメントシステムに必要な資源が使用できるように維持しなさい」ということです。「資源」といってもいろいろなものがあります […]