5章 リーダーシップ

ISO9001:2015 誌上講義
【ISO9001】5.3 組織の役割、責任及び権限

誰が、何をしなければならないか、何をしても良いのかを明確にしよう この項目の要求事項を一言で言うと、「トップマネジメントは、組織の役割、責任、権限を明確にしなければならない」ということです。品質マネジメントシステムを適切 […]

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ISO9001:2015 誌上講義
【ISO9001】5.2 方針

組織の目指すべき方向性を決めよう この項目の要求事項を一言で言うと、「トップマネジメントは、品質方針を通じて、品質に関して組織が目指すべき方向性を示さなければならない」ということです。この項目は、更に前半(5.2.1)の […]

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ISO9001:2015 誌上講義
【ISO9001】5.1 リーダーシップ及びコミットメント(2)

品質マネジメントシステムはトップが引っ張る! (前回の続き) 「説明責任」とは? それではここで、5.1.1で列挙されている事項のうち、いくつか特に注意を要する点について見ていきましょう。まず、a)では「品質マネジメント […]

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ISO9001:2015 誌上講義
【ISO9001】5.1 リーダーシップ及びコミットメント(1)

品質マネジメントシステムはトップが引っ張る! この項目の要求事項を一言で言うと、「トップマネジメントは、品質マネジメントシステムを有効に機能させるために、自ら率先して組織を引っ張っていかなければならない」ということです。 […]

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【コラム3】「ハードな」要求事項から「ソフトな」要求事項へ ~ISO9001規格の性質の変遷

1987年に初版が制定されて30年以上の歴史を持つISO9001規格ですが、その歴史を通じて、規格はいわゆる「ハードな」要求事項中心の規格から、「ソフトな」要求事項中心の規格へと変遷してきました(ISO9001の発展段階 […]

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